첫 결제가 거절될 때
수단을 바꾼 뒤 첫 결제에서 거절이 뜨는 분이 가끔 계세요. 애플 쪽 등록은 끝났어도 통신사 쪽이 막혀 있거나 요금 상태 때문일 수 있어요. 거절된 결제는 청구되지 않고 한도도 그대로 남아요.
같은 결제를 여러 번 누르기보다 멈춘 화면을 말씀해 주세요. 통신사 앱을 함께 보며 원인을 찾아 드려요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰 수단 바꾼 뒤 유의사항
수단을 바꾼 뒤 달라진 게 있을까 궁금하시죠. 알아 두면 편한 점만 쉬운 말로 적었어요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 휴대폰 결제로 나가는 구독은 콘텐츠 한도를 함께 써요.
- 승인된 금액은 다음 달 통신요금에 합산돼요.
- 휴대폰 결제는 이용 뒤 빼셔도 괜찮아요.
유의사항을 봤다면, 이어서 읽기
결제 수단을 두고 흔한 오해는 무엇인지.
통신사 정책과 차단은 어떻게 되는지.
바꾼 뒤에도 품티켓이 한 번 더 봐 드려요
달라진 화면을 편하게 물어보세요.
포인트는 통화로 다시 짚어 드려요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
바꾼 뒤 꼭 알아야 할 점
수단을 바꾼 날 보면 좋은 내용이에요.
짧게 읽으셔도 도움이 될 거예요.
청구는 다음 달에 합산돼요
휴대폰 결제로 승인된 금액은 다음 달 통신요금에 더해져 나와요. 부담 없는 금액으로 정하시면 편해요.
본인 명의 회선이면 돼요
회선과 계좌 모두 본인 명의여야 이용할 수 있어요. 가족 명의 폰이라면 명의자가 직접 연락 주세요.
구독 수단도 한 번 보기
수단을 바꾼 뒤에는 쓰시던 구독이 어느 수단으로 나가는지 한 번 봐 두시면 편해요. 휴대폰 결제로 나가는 구독은 그만큼 콘텐츠 한도를 함께 써요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
바꾼 뒤 알아 둘 유의사항
바꾼 다음에 생길 수 있는 일이에요.
읽어 두시면 당황하지 않으세요.
구독이 옮겨 갔는지 보기
결제 방법 목록을 손본 뒤에는 구독이 어느 수단으로 나가는지 한 번 살펴보세요. 휴대폰 결제로 나가게 된 구독이 있다면 다음 달부터 그만큼 콘텐츠 한도를 함께 써요.
구독 금액이 한도를 얼마나 쓰는지 알면 이용하실 금액을 정하기 쉬워요. 구독을 옮기고 싶으시면 구독 화면에서 결제 수단을 따로 볼 수 있어요.
다음 달 청구서 읽는 법
휴대폰 결제로 승인된 금액은 다음 달 통신요금에 합산돼서 나와요. 청구서에서는 휴대폰 결제나 콘텐츠 이용료 같은 이름으로 보일 수 있어요.
수수료가 통신요금에 따로 붙지는 않아요. 청구서에 보이는 건 결제하신 금액이에요. 궁금한 줄이 있으면 캡처해 주시면 함께 읽어 드려요.
휴대폰 결제를 뺄 때
이용이 끝나고 휴대폰 결제를 목록에서 빼고 싶으시면 언제든 빼셔도 돼요. 다만 그 수단으로 나가던 구독이 있다면 다른 결제 수단이 남아 있는지 먼저 확인해 주세요.
다음에 다시 쓰실 때는 인증 문자로 다시 넣으면 돼요. 통신사 쪽 허용도 다시 막아 두고 싶으시면 같은 메뉴에서 막을 수 있어요.
달이 바뀌면 새 한도
콘텐츠 한도는 매월 1일에 초기화돼요. 이번 달에 쓰지 않은 한도는 다음 달로 넘어가지 않아요. 달이 바뀌면 새 한도로 다시 시작해요.
월말에 한도가 조금 남았다면 그 안에서도 이용할 수 있어요. 남은 금액은 통신사 앱에서 보이고, 모르셔도 통화로 같이 봐 드려요.
새 아이폰으로 옮긴 다음
수단을 바꾼 뒤 새 아이폰으로 옮기셨다면 결제 방법 목록을 한 번 더 봐 주세요. 같은 애플 계정이면 목록이 그대로 따라오는 경우가 많지만, 새 계정으로 시작했다면 휴대폰 결제가 빠져 있을 수 있어요.
기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 목록에 휴대폰이 없으면 인증 문자로 다시 넣으면 되고, 넣는 곳은 통화로 알려 드려요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
바꾼 뒤에 연락 주신 사례
바꾼 다음에 연락 주신 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
첫 결제가
거절됐던 날
등록을 마치고 첫 결제에서 거절이 떴다는 분이었어요. 통신사 앱을 보니 요금이 조금 밀려 결제가 멈춘 상태였어요. 요금 상태를 듣고 가능한 방법을 찾아 이어서 도와 드렸어요.
청구서 줄을
몰라 물은 날
다음 달 청구서에 낯선 줄이 있다며 연락 주신 분이었어요. 캡처를 보니 휴대폰 결제로 승인된 금액이 합산된 줄이었어요. 결제하신 금액과 같다는 걸 확인하고 안심하셨어요.
구독이 한도로
옮겨 간 날
수단을 바꾼 뒤 한도가 빨리 줄었다는 분이었어요. 구독 하나가 휴대폰 결제로 나가게 된 걸 함께 찾았어요. 구독 수단을 다시 정리하고 남은 한도로 이용하셨어요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰 바꾼 뒤 질문
수단을 바꾼 뒤에 자주 물어요.
짧고 쉬운 말로 답해 드릴게요.
바꾼 뒤 구독료가 한도를 써요?
휴대폰 결제로 나가면 써요. 앱스토어 구독이 휴대폰 결제로 나가면 그 금액만큼 콘텐츠 한도를 함께 써요. 구독이 카드로 나가면 한도와는 따로예요.
구독하고 남은 한도 안에서도 이용할 수 있어요.
구독하고 남은 한도 안에서도 이용할 수 있어요.
첫 결제가 거절되면 어떡하죠?
통신사 쪽을 다시 봐요. 애플 쪽 등록이 끝났는데 거절된다면 통신사가 휴대폰 결제를 막아 두었거나 요금 상태 때문일 수 있어요. 통신사 앱에서 함께 봐요.
미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
결제 뒤에 되돌릴 수 있나요?
결제 전이라면 언제든 멈춰요. 금액이 마음에 걸리면 결제 버튼을 누르기 전에 편하게 멈추세요. 한 번 승인된 결제는 되돌리기 어려워서 금액을 정한 다음에 결제해요.
궁금한 점은 결제 버튼 전에 모두 물어보세요.
궁금한 점은 결제 버튼 전에 모두 물어보세요.
휴대폰 결제를 다시 빼도 돼요?
네, 언제든 뺄 수 있어요. 이용이 끝난 뒤 결제 방법에서 휴대폰 결제를 빼셔도 괜찮아요. 다만 그 수단으로 나가던 구독이 있다면 다른 수단이 남아 있는지 봐 주세요.
다음에 쓰실 때는 인증 문자로 다시 넣으면 돼요.
다음에 쓰실 때는 인증 문자로 다시 넣으면 돼요.
번호를 옮기면 한도가 바뀌나요?
번호이동 직후엔 낮을 수 있어요. 번호를 옮긴 지 얼마 안 됐거나 새로 가입했다면 한도가 낮게 잡힐 수 있어요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요.
통신사를 옮기셨다면 휴대폰 결제를 새 회선으로 다시 등록해요.
통신사를 옮기셨다면 휴대폰 결제를 새 회선으로 다시 등록해요.
청구서엔 어떤 이름으로 나와요?
통신사마다 조금 달라요. 휴대폰 결제나 콘텐츠 이용료 같은 이름으로 보일 수 있어요. 금액은 결제하신 금액 그대로예요.
낯선 줄은 캡처해 주시면 함께 읽어요.
낯선 줄은 캡처해 주시면 함께 읽어요.
빼고 나면 구독은 어떻게 돼요?
다른 수단이 있으면 이어져요. 휴대폰 결제를 빼기 전에 목록에 다른 결제 수단이 남아 있는지 봐 주세요. 없으면 구독 결제가 멈출 수 있어요.
빼는 방법도 통화로 알려 드려요.
빼는 방법도 통화로 알려 드려요.
달이 바뀌면 다시 써도 되나요?
네, 새 한도로 이용해요. 한도는 매월 1일에 초기화돼서 다음 달에도 이용할 수 있어요. 목록에 휴대폰 결제가 그대로 있다면 다시 넣을 필요도 없어요.
한 번 해 보시면 다음부터는 더 짧게 끝나요.
한 번 해 보시면 다음부터는 더 짧게 끝나요.
바꾼 뒤 한도가 줄어 보여요?
구독이 쓴 만큼일 수 있어요. 휴대폰 결제로 나가게 된 구독이 있으면 그만큼 한도가 먼저 쓰여 보일 수 있어요. 통신사 앱의 이용 내역에서 무엇이 나갔는지 볼 수 있어요.
모르시겠으면 통화로 같이 살펴봐요.
모르시겠으면 통화로 같이 살펴봐요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
바꾼 뒤 포인트 한 줄씩
처음 바꾸셨다면 알아 두면 좋아요.
한 줄씩 가볍게 넘겨 보세요.
목록에 휴대폰 확인
결제 방법에 번호가 보이면 등록된 거예요
통신사 허용 유지
휴대폰 결제를 다시 막지 않도록 봐요
구독과 한도
구독이 쓴 만큼 남은 한도가 줄어요
계정 잔액
잔액이 있으면 잔액으로 결제될 수 있어요
받으실 금액
결제 전에 쉬운 말로 알려 드려요
매월 1일 초기화
1일이 지나면 새 한도로 시작해요
최종 확인 · 작성 품티켓
