지금 목록부터 알아 두기
바꾸기 전에 지금 결제 방법 목록에 무엇이 있는지 먼저 알아 두면 편해요. 카드만 있는지, 휴대폰 결제가 이미 있는지에 따라 할 일이 달라지거든요. 이미 휴대폰 결제가 있다면 새로 넣을 필요 없이 통신사 쪽만 보면 돼요.
목록이 비어 있거나 카드만 있다면 휴대폰 결제를 한 줄 더하면 돼요. 쓰시던 카드를 빼는 과정은 필요 없어요. 통화하면서 지금 목록을 같이 보며 무엇을 더할지 알려 드려요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰 결제 수단 바꾸기 전
결제 수단을 바꾸려다 망설여지시죠. 바꾸기 전에 봐 두면 편한 점을 알려 드려요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 바꾸기 전에 쓰는 구독과 계정 잔액을 알아 둬요.
- 통신사 쪽이 열려 있는지 먼저 보면 한 번에 끝나요.
- 바꾸는 데 따로 드는 비용은 없어요.
바꾸기 전에 품티켓과 한 번 확인해요
지금 결제 방법만 말씀해 주세요.
바꿀 곳과 둘 곳을 알려 드려요.
바꾸기 전에 자주 듣는 말
수단을 바꾸기 전에 많이 물어봐요.
짧은 답을 먼저 모아 두었어요.
그대로 두셔도 괜찮아요. 새로 하실 결제만 통신사 결제로 나가는지 봐요.
번호를 바꾼 뒤에 등록하는 편이 편해요. 새 번호로 문자 인증을 받아야 해요.
결제가 잔액으로 처리될 수 있어요. 상담 때 잔액이 있는지 함께 봐요.
설정을 바꿀 때 본인 폰에서 쓰실 수 있어요. 저희는 비밀번호를 묻지 않아요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
바꾸기 전 점검 이야기
바꾸고 나서 놀라지 않게 적었어요.
내 상황과 닮은 곳만 읽으세요.
매달 나가는 구독 살펴보기
매달 자동으로 나가는 구독이 있다면 어느 수단으로 나가는지 알아 두세요. 휴대폰 결제로 나가는 구독은 이번 달 콘텐츠 한도를 함께 쓰기 때문에 남은 한도가 생각보다 적을 수 있어요.
구독 목록은 설정 앱의 내 이름 화면에서 볼 수 있어요. 구독을 끊거나 옮길 필요는 없고, 얼마가 나가는지만 알면 쓰실 금액을 정하기 쉬워요. 모르셔도 통화 중에 함께 봐 드려요.
계정 잔액이 있는지 보기
기프트 카드를 충전해 두셨다면 애플 계정에 잔액이 남아 있을 수 있어요. 잔액이 있으면 앱스토어 결제가 잔액으로 처리돼서 콘텐츠 한도는 쓰이지 않아요. 결제는 됐는데 한도가 그대로라면 이 경우가 흔해요.
잔액은 설정 앱이나 앱스토어의 내 계정 화면에서 보여요. 잔액이 있다면 상담 때 알려 주세요. 결제 금액을 어떻게 정하면 좋을지 함께 맞춰 드려요.
문자를 받을 수 있는지 보기
휴대폰 결제를 넣을 때 본인 번호로 인증 문자가 와요. 스팸 차단 앱이나 문자 차단 설정이 켜져 있으면 이 문자가 걸러질 수 있어요. 바꾸기 전에 문자 차단 목록을 한 번 보시면 등록이 매끄러워요.
해외 로밍 중이거나 유심을 막 바꾼 날에도 문자가 늦을 수 있어요. 문자가 오지 않으면 잠시 기다렸다 다시 받아 보세요. 계속 안 오면 통화로 함께 원인을 찾아요.
명의가 맞는지 보기
휴대폰 결제는 회선 명의자 본인의 번호로 등록해야 해요. 가족 명의로 개통한 폰이라면 등록은 되더라도 저희 상담은 명의자와 해야 해요. 명의가 누구인지 모르겠다면 통신사 앱의 가입 정보에서 볼 수 있어요.
저희는 만 19세 이상, 본인 명의 회선만 상담해요. 명의자와 함께 연락 주시면 확인이 짧게 끝나요. 신용이나 직장은 묻지 않아요.
쓰실 금액 대강 정해 두기
바꾸기 전에 이번에 쓰실 금액을 대강이라도 정해 두시면 통화가 한결 짧아져요. 딱 떨어지는 숫자가 아니어도 괜찮고, 대략 어느 정도가 필요한지만 알면 돼요.
금액은 남은 콘텐츠 한도 안에서 정해요. 다음 달 통신요금에 합산된다는 점을 생각해서 부담 없는 선으로 잡으시면 편해요. 정한 금액으로 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
바꾸기 전에 확인한 사례
미리 확인해서 편했던 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
잔액 때문에
한도가 그대로던 날
결제는 됐는데 통신사 한도가 줄지 않았다는 분이었어요. 확인해 보니 예전에 충전한 계정 잔액으로 결제가 처리돼 있었어요. 잔액과 한도의 차이를 알고 나서 다시 금액을 정하셨어요.
구독 여러 개가
한도를 쓰던 날
남은 한도가 적어 이상하다는 분이었어요. 구독 목록을 함께 보니 휴대폰 결제로 나가는 구독이 여럿이었어요. 남은 한도 안에서 금액을 정해 그날 편하게 이용하셨어요.
가족 명의 폰을
쓰고 있던 날
어머니 명의로 개통한 폰을 쓰던 분이었어요. 명의자이신 어머니와 함께 다시 연락 주셔서 확인을 마쳤어요. 그 뒤 휴대폰 결제를 넣고 순서대로 마무리했어요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰 바꾸기 전 질문
바꾸기 전 확인으로 자주 물어보세요.
하나씩 쉬운 말로 답해 드려요.
등록된 수단은 어디서 봐요?
설정 앱의 내 이름에서 봐요. 설정 앱을 열고 내 이름을 누르면 결제와 관련된 메뉴가 보여요. 그 안에서 지금 등록된 결제 방법을 볼 수 있어요.
메뉴 이름은 iOS 버전마다 조금 달라요. 못 찾으셔도 통화로 같이 찾아 드려요.
메뉴 이름은 iOS 버전마다 조금 달라요. 못 찾으셔도 통화로 같이 찾아 드려요.
구독이 끊기지는 않을까요?
수단을 더하기만 하면 그대로예요. 쓰시던 결제 수단을 그대로 두고 휴대폰 결제만 더하면 구독은 평소처럼 이어져요. 어느 수단으로 나가는지는 구독 화면에서 볼 수 있어요.
걱정되시면 상담 때 구독 목록을 같이 봐 드려요.
걱정되시면 상담 때 구독 목록을 같이 봐 드려요.
통신사 쪽도 미리 봐야 하나요?
네, 바꾸기 전에 보면 편해요. 애플 쪽에 휴대폰 결제를 넣어도 통신사가 막아 두었으면 결제가 거절돼요. 통신사 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 이용이 열려 있는지 먼저 보면 한 번에 끝나요.
앱이 낯설면 114로 물어보셔도 돼요.
앱이 낯설면 114로 물어보셔도 돼요.
남은 한도는 왜 알아 둬요?
쓰실 금액을 정하기 편해요. 콘텐츠 한도는 통신사가 회선마다 정해 두었어요. 이번 달에 얼마 남았는지 알면 결제 금액을 그 안에서 정하기 쉬워요.
한도를 모르셔도 상담 중에 함께 볼 수 있어요.
한도를 모르셔도 상담 중에 함께 볼 수 있어요.
문자 인증이 계속 실패하면요?
문자 수신 상태를 함께 봐요. 스팸 차단 앱이나 문자 차단 설정 때문에 인증 문자가 안 보일 수 있어요. 번호가 본인 명의인지도 함께 확인해요.
원인을 찾으면 다시 받아서 등록할 수 있어요.
원인을 찾으면 다시 받아서 등록할 수 있어요.
아이폰을 곧 바꾸면 어떡하죠?
기기만 바꾸면 한도는 보통 그대로예요. 같은 번호로 기기나 유심만 바꾸면 한도는 보통 달라지지 않아요. 번호이동이나 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.
새 아이폰에서는 결제 방법에 휴대폰 결제가 있는지 한 번 더 봐요.
새 아이폰에서는 결제 방법에 휴대폰 결제가 있는지 한 번 더 봐요.
바꾸는 데 비용이 드나요?
아니요, 따로 드는 비용은 없어요. 결제 방법을 더하거나 통신사 쪽 허용을 푸는 데는 비용이 붙지 않아요. 저희 상담도 확인만 받으시면 비용이 없어요.
이용하실 때의 수수료만 결제 전에 알려 드려요.
이용하실 때의 수수료만 결제 전에 알려 드려요.
제 명의가 아닌 폰이면요?
명의자가 직접 연락 주셔야 해요. 저희는 만 19세 이상, 본인 명의 회선만 상담해요. 가족 명의 폰이라면 명의자와 함께 연락 주시면 수월해요.
명의 확인은 통화 중에 간단히 끝나요.
명의 확인은 통화 중에 간단히 끝나요.
구독을 끊고 바꿔야 해요?
아니요, 그대로 두세요. 구독은 그대로 두고 휴대폰 결제만 더하면 돼요. 다만 휴대폰 결제로 나가는 구독이 있다면 한도를 함께 쓰는 점만 알아 두세요.
구독 목록은 통화 중에 함께 봐 드려요.
구독 목록은 통화 중에 함께 봐 드려요.
잔액을 다 쓰고 바꿔야 해요?
꼭 그럴 필요는 없어요. 잔액이 있으면 결제가 잔액으로 처리될 수 있어서 상담 때 알려 주시면 돼요. 금액을 어떻게 정할지 함께 맞춰 드려요.
잔액은 앱스토어 내 계정 화면에서 보여요.
잔액은 앱스토어 내 계정 화면에서 보여요.
로밍 중에도 등록되나요?
문자가 오면 돼요. 해외에서는 인증 문자가 늦거나 안 올 수 있어요. 문자를 받을 수 있는 상태인지 먼저 보시는 게 좋아요.
문자가 안 오면 귀국 뒤 다시 해도 괜찮아요.
문자가 안 오면 귀국 뒤 다시 해도 괜찮아요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
바꾸기 전에 봐 둘 것들
미리 보면 바꾼 뒤가 편해요.
내 경우에 맞는 칸만 읽으세요.
쓰는 구독구독이 어느 수단으로 나가는지 봐요
계정 잔액충전해 둔 잔액이 있는지 알아 둬요
번호 명의본인 명의 번호로 등록해야 해요
문자 수신인증 문자를 받을 수 있어야 해요
통신사 허용휴대폰 결제가 열려 있는지 봐요
남은 한도이번 달 콘텐츠 한도를 알아 둬요
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
쓰던 카드는 두고 더해요
카드를 빼야 할지 고민하시죠.
휴대폰 결제만 더하면 충분해요.
결제 수단을 바꾼다고 해서 쓰시던 카드를 정리할 필요는 없어요. 여러 수단이 함께 있어도 결제할 때 통신사 결제로 나가면 콘텐츠 한도가 쓰여요. 휴대폰 결제 한 줄만 더해도 앱스토어 결제에 쓸 준비가 돼요.
구독이 카드로 나가고 있다면 그대로 두셔도 괜찮아요. 이번에 쓰실 결제만 휴대폰 결제로 나가는지 함께 보면 돼요. 바꿀지 말지 고민되면 통화로 지금 화면부터 같이 봐요.
바꾸기 전 확인, 통화로 이렇게 해요
통화 몇 마디면 확인이 끝나요.
화면은 상담원이 함께 봐 드려요.
지금 결제 방법 보기
설정 앱의 내 이름에서 지금 등록된 결제 방법을 함께 봐요. 휴대폰 결제가 이미 있는지부터 알 수 있어요.
통신사 허용 보기
통신사 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 이용이 막혀 있지 않은지 봐요. 막혀 있으면 푸는 곳을 알려 드립니다.
휴대폰 결제 더하기
결제 방법을 더하는 화면에서 휴대폰을 고르고 본인 번호로 문자 인증을 받아요. 등록이 끝나면 준비가 된 거예요.
최종 확인 · 작성 품티켓
