카드가 있으면 안 된다는 말
결제 방법에 카드가 있으면 휴대폰 결제를 못 쓴다고 들으신 분이 계세요. 실제로는 카드와 휴대폰 결제가 목록에 함께 있어도 돼요. 이번 결제가 통신사 결제로 나가는지만 보면 충분해요.
카드를 목록에서 정리하면 쓰시던 구독이 멈출 수도 있어요. 그래서 저희는 카드를 건드리지 말고 휴대폰 결제만 더하시라고 말씀드려요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰 결제 수단 오해와 실제
카드를 정리해야 하나 고민하셨죠.
결제 수단을 두고 흔한 오해를 풀었어요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
수단 오해 더 풀어 보기
자주 듣는 말을 하나 더 풀었어요.
사실대로 쉽게 적었어요.
휴대폰 결제는 번거롭다는 말
휴대폰 결제를 넣는 과정이 길다고 생각하시는 분도 있어요. 실제로는 번호를 넣고 인증 문자 한 통을 받으면 끝나요. 통신사 쪽이 열려 있다면 몇 분이면 준비가 돼요.
한 번 넣어 두면 다음 결제 때 다시 할 일도 없어요. 처음 한 번만 통화로 같이 해 보시면 다음부터는 혼자서도 쉽게 하실 수 있어요.
애플이 한도를 정한다는 말
앱스토어에서 결제하니까 애플이 한도를 정한다고 생각하기 쉬워요. 콘텐츠 한도는 통신사가 회선마다 정해서 부여해요. 애플 쪽 설정을 바꿔도 한도가 늘거나 줄지 않아요.
한도를 보려면 애플 쪽이 아니라 통신사 앱을 열어야 해요. T월드 · 마이KT · U+one 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 볼 수 있어요.
한 번 빼면 끝이라는 말
휴대폰 결제를 한 번 빼면 다시 못 넣는다고 걱정하시는 분도 계세요. 실제로는 언제든 인증 문자로 다시 넣을 수 있어요. 필요할 때만 넣어 두고 쓰셔도 괜찮아요.
통신사 쪽 차단도 마찬가지예요. 걸었다 풀었다 할 수 있으니 이용이 끝나면 다시 막아 두셔도 돼요.
다른 곳이 안 된다면 끝이라는 말
다른 곳에서 안 된다는 답을 들으셨어도 끝이 아니에요. 켜는 곳 하나가 닫혀 있어서 멈춘 경우가 많아요. 애플 쪽과 통신사 쪽을 차례로 보면 원인이 보이는 때가 흔해요.
저희는 거절당하셨던 분도 처음부터 다시 봐 드려요. 멈춘 화면이나 들으셨던 말을 그대로 말씀해 주세요.
잔액이 있으면 한도가 는다는 말
애플 계정에 잔액이 있으면 콘텐츠 한도가 늘어난다고 생각하시는 분도 있어요. 잔액과 콘텐츠 한도는 서로 따로예요. 잔액으로 결제되면 한도는 쓰이지 않고 그대로 남아요.
이용하실 때는 결제가 휴대폰 결제로 나가야 해요. 잔액이 있다면 상담 때 알려 주세요. 결제가 어느 쪽으로 나가는지 함께 맞춰 드려요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
걱정과 오해가 풀린 사례
걱정을 덜고 이용하신 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
카드를 정리하려다
멈춘 날
카드를 모두 빼려던 참에 연락 주신 분이었어요. 카드는 그대로 두고 휴대폰 결제만 더하면 된다고 알려 드렸어요. 구독도 그대로 이어지고 결제도 편하게 마치셨어요.
애플에 한도를
물어보려던 날
애플 고객센터에 한도를 물어보려던 분이었어요. 한도는 통신사가 정한다고 알려 드리고 통신사 앱에서 함께 봤어요. 남은 한도를 보고 금액을 정하셨어요.
다른 곳에서
안 된다던 날
다른 곳에서 아이폰은 어렵다는 말을 듣고 오신 분이었어요. 목록을 보니 휴대폰 결제가 아직 없었어요. 한 줄 더한 뒤 안드로이드와 똑같이 이용하셨어요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰 오해 질문
결제 수단 오해로 자주 물어보세요.
사실대로 짧게 답해 드릴게요.
카드를 정리해야 이용되나요?
아니요, 그대로 두셔도 돼요. 카드와 휴대폰 결제는 결제 방법 목록에 함께 있을 수 있어요. 결제할 때 통신사 결제로 나가면 콘텐츠 한도가 쓰여요.
카드로 나간 결제는 카드 대금으로 따로 청구돼요.
카드로 나간 결제는 카드 대금으로 따로 청구돼요.
수단을 바꾸면 한도가 늘어나요?
아니요, 한도는 회선 기준이에요. 콘텐츠 한도는 통신사가 회선마다 정해서 부여해요. 애플 쪽 결제 수단을 바꿔도 한도가 늘거나 줄지는 않아요.
한도는 매월 1일에 초기화돼요.
한도는 매월 1일에 초기화돼요.
애플 쪽만 켜면 끝 아닌가요?
통신사 쪽도 열려 있어야 해요. 통신사가 휴대폰 결제를 막아 두었다면 애플 쪽 등록이 끝나도 결제가 거절돼요. 통신사 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 볼 수 있어요.
양쪽을 함께 보면 다시 할 일이 줄어요.
양쪽을 함께 보면 다시 할 일이 줄어요.
켜 두기만 해도 요금이 나가요?
아니요, 결제한 만큼만 나가요. 휴대폰 결제를 등록해 둔 것만으로는 요금이 붙지 않아요. 승인된 결제 금액만 다음 달 통신요금에 합산돼요.
쓰지 않는 달에는 청구될 것도 없어요.
쓰지 않는 달에는 청구될 것도 없어요.
아이폰은 통신사 결제가 없나요?
아니요, 휴대폰 항목이 있어요. 결제 방법을 더하는 화면에서 휴대폰 항목을 고르면 통신사 결제를 쓸 수 있어요. SKT · KT · LG 모두 돼요.
안드로이드와 똑같이 이용할 수 있어요.
안드로이드와 똑같이 이용할 수 있어요.
수단을 바꾸면 기록이 남나요?
신용 기록과는 상관없어요. 결제 방법을 더하거나 빼는 일은 애플 계정 설정일 뿐이라 신용 조회를 거치지 않아요. 저희도 신용은 보지 않아요.
명의 확인만 간단히 해요.
명의 확인만 간단히 해요.
한 번 빼면 다시 못 넣나요?
아니요, 언제든 다시 넣어요. 휴대폰 결제는 뺐다가도 인증 문자로 다시 등록할 수 있어요. 필요할 때만 넣어 두셔도 괜찮아요.
다시 넣는 화면도 통화로 짚어 드려요.
다시 넣는 화면도 통화로 짚어 드려요.
다른 곳에서 안 된다던데요?
여기서는 양쪽을 다시 봐요. 안 된다는 답을 들으셨어도 켜는 곳이 맞춰지면 이용할 수 있어요. 애플 쪽과 통신사 쪽을 하나씩 확인해 드려요.
거절당했어도 여기서는 가능한 경우가 많아요.
거절당했어도 여기서는 가능한 경우가 많아요.
한도는 애플에 물어보나요?
아니요, 통신사에서 봐요. 콘텐츠 한도는 통신사가 회선마다 정해요. 통신사 앱의 휴대폰 결제 메뉴나 114에서 확인할 수 있어요.
모르셔도 통화 중에 함께 봐요.
모르셔도 통화 중에 함께 봐요.
통신요금에 수수료가 붙나요?
결제 금액만 청구돼요. 휴대폰 결제로 승인된 금액이 다음 달 통신요금에 합산돼요. 저희 수수료는 결제 전에 받으실 금액으로 알려 드려요.
통신요금에 수수료가 따로 붙지는 않아요.
통신요금에 수수료가 따로 붙지는 않아요.
아이폰이 더 까다로운가요?
아니요, 똑같이 쉬워요. 목록에 휴대폰 결제가 있으면 앱스토어 결제도 콘텐츠 한도로 나가요. 안드로이드와 같은 방법으로 이용해요.
설정은 통화로 함께 해요.
설정은 통화로 함께 해요.
잔액과 한도는 합쳐지나요?
아니요, 서로 따로예요. 애플 계정 잔액은 충전해 둔 금액이고, 콘텐츠 한도는 통신사가 정한 결제 한도예요. 잔액으로 결제되면 한도는 쓰이지 않아요.
잔액이 있다면 상담 때 알려 주세요.
잔액이 있다면 상담 때 알려 주세요.
등록하면 광고 문자가 와요?
아니요, 인증 문자만 와요. 휴대폰 결제를 넣을 때 오는 건 인증 번호 문자 한 통이에요. 이용이 끝나면 마무리 알림 문자가 가고, 그 밖의 광고 문자를 따로 보내지 않아요.
번호는 상담에만 써요.
번호는 상담에만 써요.
오해가 생기는 까닭은 따로 있어요
결제 화면이 낯설어서 그래요.
구조를 알면 걱정이 줄어들어요.
결제 방법 목록에는 카드와 휴대폰 결제가 함께 들어갈 수 있어요. 그런데 목록이 길어 보이면 무언가를 빼야 할 것처럼 느껴지기 쉬워요. 여러 수단이 함께 있어도 결제할 때 통신사 결제로 나가면 충분해요.
또 하나는 애플 쪽 설정만 하면 끝이라는 생각이에요. 통신사가 휴대폰 결제를 막아 두었다면 애플 쪽을 맞춰도 거절이 떠요. 그래서 저희는 양쪽을 함께 보는 것만으로 오해가 풀린다고 말씀드려요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
바꿀 때 드는 걱정 풀기
바꾸려던 분들이 자주 하는 말이에요.
읽고 나면 한결 편해지실 거예요.
구독이 끊길 것 같아요
쓰시던 수단을 그대로 두고 휴대폰 결제만 더하면 구독은 평소처럼 이어져요. 끊길 일을 만들지 않아요.
요금이 나갈 것 같아요
휴대폰 결제를 켜 두기만 해서는 요금이 붙지 않아요. 실제로 승인된 결제만 다음 달 요금에 합산돼요.
설정을 망칠까 걱정돼요
결제 방법은 언제든 더하고 뺄 수 있어요. 통화로 한 화면씩 확인하면서 넘어가니 편하게 따라오세요.
아이폰이라 안 될 듯해요
앱스토어 결제도 휴대폰 결제로 나가면 콘텐츠 한도를 써요. 안드로이드와 똑같이 이용할 수 있어요.
오해를 풀었다면 이것만 보세요
이용 전에 볼 것을 짧게 모았어요.
한 줄씩 읽으면 금방 끝나요.
결제 방법 목록
휴대폰 번호가 보이는지 봐요
통신사 허용
휴대폰 결제가 열려 있는지 봐요
남은 한도
몰라도 통화 중에 같이 봐요
걸리는 시간
결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요
카드 걱정 없이 품티켓에서는 가능해요
쓰시던 수단은 그대로 두세요.
휴대폰 결제만 더하면 이용돼요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
수단 오해와 실제를 표로
많이 듣는 말을 왼쪽에 두었어요.
실제는 가운데 칸에 적었어요.
| 자주 듣는 말 | 실제 | 그래서 |
|---|---|---|
| 카드를 정리해야 해 | 그대로 둬도 돼요 | 휴대폰 결제만 더하기 |
| 애플 쪽만 켜면 끝 | 통신사 쪽도 봐요 | 양쪽 함께 확인 |
| 바꾸면 한도가 달라져 | 회선 기준 그대로 | 남은 한도로 이용 |
| 아이폰은 불가 | 휴대폰 항목이 있어요 | 등록만 하면 돼요 |
가운데 칸이 실제 모습이에요.
카드를 건드리지 않아도 이용할 수 있어요.
최종 확인 · 작성 품티켓
